3月11日下午，熊宣標(biāo)跟往常一樣在站前廣場值班巡邏，一位中年婦女急忽忽的朝他走來，氣喘吁吁地叫他：“喂，服務(wù)員！”，熊宣標(biāo)趕緊迎上前問她什么事？她著急的說：“我的小挎包掉車上了，里面除了身份證、銀行卡，還有兩千多元現(xiàn)金……這該怎么辦呀？” 

    原來，這名旅客是慶元人，一家人在徐州開超市，兩年多沒回家了，趁著這些天店里不忙，回家去看看。半小時(shí)前，她在麗水火車站坐殘疾三輪車到西站，由于隨身帶了很多大包小包，下車時(shí)將一個(gè)重要的挎包落下了。她只記得是一輛有藍(lán)色頂棚，門邊有布簾的殘疾三輪車，可是麗水像這種車不下百輛，該怎么找??？此時(shí)的她即著急又無助。

    熊宣標(biāo)冷靜的想了想，他在一線工作了十來年，但凡這些司機(jī)他應(yīng)該都是有些印象，于是他仔細(xì)的詢問了司機(jī)的長像，有哪些特征？這位旅客回想了一下，司機(jī)是個(gè)五十多歲的小老頭，右腿殘疾，走路的時(shí)候躬著腰，右手壓在膝蓋上。聽她這么一說，熊宣標(biāo)心里就有數(shù)了。于是趕緊帶著她到旅客出口處的出租車、殘疾車上客點(diǎn)找了一圈，未找到哪位司機(jī)。當(dāng)他們有些失望時(shí)，熊宣標(biāo)忽然發(fā)現(xiàn)對面的公交車站臺(tái)旁停著幾輛殘疾車，趕緊再去那里看看，果然在這，掀開車門布簾一看，那小包正躺在座墊底下呢！打開一看，里面的東西都在，他們一同向司機(jī)道謝。

    熊宣標(biāo)隨后回到自己工作崗位上繼續(xù)工作，旅客拉著他不停的說：“謝謝你，服務(wù)員”，熊宣標(biāo)只是淡淡的說：“不用謝，為旅客服務(wù)就是我的工作。”